Programa de voluntariado “Housekeeping Assistant”

El programa de Voluntariado Housekeeping Assistant es promovido por facultad de Administración en Hotelería y Turismo y en esta 5ta Edición tuvo como aliado a RETOS, institución cuyo propósito consiste en potenciar las capacidades de niños, jóvenes y adultos con discapacidad intelectual leve a moderada. Este programa, se desarrolló los días sábados en la sede de Monterrico de la UPC entre setiembre y octubre.

Las sesiones fueron teórico prácticas, para lo cual se hizo uso del ambiente especializado “aula hotel”, cuya infraestructura se asemeja a una habitación de Hotel. El contenido del módulo comprendió actividades vinculadas al área de Housekeeping de una empresa de alojamiento, guardando relación con aspectos de limpieza y orden que se consideran tanto para habitaciones como para áreas públicas.

Los beneficiarios fueron capacitados sobre las actividades operativas básicas aplicadas al servicio eficiente del área de habitaciones y áreas públicas, enfatizando en las técnicas como manipulación de materiales, utensilios y equipos empleados en el departamento de ama de llaves, dentro de los estándares de calidad de los establecimientos de hospedaje. Durante todo el proceso los 21 beneficiarios contaron con un docente instructor y 15 mentores. Los mentores son estudiantes de la carrera de Hotelería y Administración quienes brindan el acompañamiento para el desarrollo del contenido teórico y práctico.

Cada mentor esta a cargo de 1 o 2 beneficiarios. Esta es una actividad de proyección social que tiene como propósito promover la igualdad de oportunidades y la inserción laboral de un grupo altamente vulnerable. Además, permite sensibilizar a los estudiantes que forman parte del team de mentores de tal manera que involucren con la comunidad y se conviertan en agentes de cambio