Creatividad Empresarial 2021: Mibanco y RENIEC son premiados en la categoría Servicio al Cliente, como instituciones públicas y privadas, respectivamente

Mibanco y RENIEC se unen a la lista de galardonados por Creatividad Empresarial en esta edición 2021. Por un lado, Mibanco fue premiada en la categoría Servicio al Cliente – Empresa Privada por el programa “Crediagua”. Por otro lado, RENIEC fue premiada en la categoría mejor Servicio al Cliente – Institución Pública por su plataforma virtual “Registro Digital de Nacimiento” (RDN).  

Empresas privadas 

Para hacer frente a la falta de acceso a los servicios de agua y desagüe, Mibanco creó el programa Creadiagua. Esto a través del financiamiento de recursos para mejorar estas conexiones a servicios básicos. Desde su creación, en el 2016, Crediagua ha significado 734,481 créditos Micasa y Milocal desembolsados con un componente de mejora sanitaria, por un monto total de S/.7,616 millones, lo que significa 2,934,000 personas impactadas por el programa. Al mejorar las conexiones sanitarias, se reducen los problemas de salud y mejoran los hábitos de higiene, especialmente en los más vulnerables de las familias: niños y adultos mayores. Además, eleva la seguridad al no tener que salir de casa para usar los servicios y también abre la posibilidad a crear otra fuente de ingresos como venta de menús, servicio de lavandería, entre otros.  

Instituciones públicas 

En el caso de las instituciones públicas, la plataforma “Registro Digital de Nacimiento” de la RENIEC simplifica el registro de nacimiento validando la identidad de los intervinientes y permite generar el acta 100% digital, empleando recursos virtuales desde el servidor central, como las firmas de los intervinientes y el registrador civil. Esta innovación cambió el servicio tradicional a un servicio accesible a todo nivel para la inscripción ordinaria de los recién nacidos. Brinda al cliente agilidad en el trámite, elimina costos para los declarantes respecto al traslado, reduce el tiempo de atención, evita colas, agiliza la carga a los colaboradores, brinda barreras ante la trata de menores y mitiga los riesgos por pandemia.  

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SOBRE CREATIVIDAD EMPRESARIAL

Desde hace 25 años, el Premio Creatividad Empresarial ha fomentado el desarrollo de una cultura de creatividad e innovación continua, que se ha mantenido a lo largo del tiempo. Se reconoce a los productos, servicios, procesos o estrategias innovadoras que han logrado un impacto trascendente en la generación de valor dentro de su organización, empresa o institución.

Este 2021, Creatividad Empresarial regresa para continuar impulsando a las empresas a transformarse para contribuir con el desarrollo y crecimiento del Perú. A través de este importante reconocimiento, la UPC se ha convertido en un actor clave para motivar y acompañar la transformación del Perú, impulsando la cultura de la innovación y premiando a todas las instituciones públicas y privadas que se exigen para estar un paso adelante y marcar la diferencia.