Estudiantes de Ciencias de la Computación e Ingeniería de Software de la UPC obtienen el segundo lugar en la Hackatón Nacional TransformaGob 2026 

La Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) destaca el logro alcanzado por un equipo multidisciplinario conformado por estudiantes de Ciencias de la Computación e Ingeniería de Software, quienes obtuvieron el segundo lugar en la Hackatón Nacional TransformaGob 2026, iniciativa impulsada por la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital. 

El equipo estuvo integrado por Marsi Valeria Figueroa Larragán, estudiante de décimo ciclo de Ciencias de la Computación; Loana Colleen Rodríguez Matos, estudiante de octavo ciclo de la misma carrera; y Oscar Eduardo Soto Zorrilla, estudiante de noveno ciclo de Ingeniería de Software. Los participantes compitieron en el Desafío 15, propuesto por el Gobierno Regional del Cusco y QOSQO LAB bajo el título “Ventanilla inclusiva: Autonomía digital para la ciudadanía”. 

El desafío planteaba la necesidad de mejorar el acceso de personas con discapacidad visual a los servicios digitales del Gobierno Regional del Cusco, eliminando barreras que actualmente dificultan la realización autónoma de trámites y consultas virtuales. Esta problemática impacta a miles de ciudadanos que enfrentan dificultades para utilizar plataformas digitales debido a problemas de accesibilidad o incompatibilidades con herramientas de asistencia. 

Como respuesta, los estudiantes desarrollaron Ñawi, un asistente conversacional accesible y multicanal diseñado para facilitar la interacción de los ciudadanos con los servicios digitales del Estado. La solución funciona como un agente inteligente que permite realizar consultas mediante voz o texto utilizando lenguaje cotidiano, orientando a los usuarios sobre requisitos, procedimientos y estado de trámites de manera sencilla y accesible. 

El sistema combina tecnologías de inteligencia artificial, reconocimiento y generación de voz, y Retrieval-Augmented Generation (RAG), permitiendo consultar información oficial antes de generar respuestas contextualizadas. Además, fue diseñado considerando las particularidades culturales y lingüísticas de la región, incorporando elementos de comunicación en quechua y planteando una futura evolución hacia interacciones completas en este idioma. La propuesta también contempla canales de acceso ampliamente utilizados, como WhatsApp y herramientas de accesibilidad móvil, así como futuras integraciones mediante llamadas telefónicas para zonas con conectividad limitada. 

Durante la hackatón, el equipo desarrolló un prototipo funcional, así como la arquitectura tecnológica, documentación técnica y componentes reutilizables necesarios para su implementación. La propuesta destacó por su enfoque inclusivo, su potencial de impacto social y su capacidad para promover una mayor autonomía digital entre personas con discapacidad visual. 

Este resultado refleja la capacidad de los estudiantes de la UPC para aplicar conocimientos de tecnología e innovación a desafíos reales del sector público, desarrollando soluciones con impacto social y contribuyendo a la construcción de servicios digitales más inclusivos para la ciudadanía.